智能客服實訓基于先進的ChatGPT技術,模擬真實客服場景,內置GPT智能客服訓練模型,通過智能客服場景化訓練、智能客服知識庫擴充、智能客服質檢、智能客服預測以及客戶生命周期智能管理等主要內容設計實訓任務,全面提高學生模型訓練與優化的核心技能。同時圍繞智能客服訓練、智能客服運營、智能客服管理、智能客服數據分析等崗位(群)的核心需求,使學生掌握精準訓練并優化語言模型的技能,從而為客戶提供優質服務,幫助學校解決教學難題,旨在培養出具備高度專業素養的AI客服人才,為行業的未來發展注入強大動力。
Intelligent Customer Service
智能客服實訓基于先進的ChatGPT技術,模擬真實客服場景,內置GPT智能客服訓練模型,通過智能客服場景化訓練、智能客服知識庫擴充、智能客服質檢、智能客服預測以及客戶生命周期智能管理等主要內容設計實訓任務,全面提高學生模型訓練與優化的核心技能。同時圍繞智能客服訓練、智能客服運營、智能客服管理、智能客服數據分析等崗位(群)的核心需求,使學生掌握精準訓練并優化語言模型的技能,從而為客戶提供優質服務,幫助學校解決教學難題,旨在培養出具備高度專業素養的AI客服人才,為行業的未來發展注入強大動力。